今期最後の業者学習会が開催されました。
※ リペアのイベント ※
5月から毎月1回開催した業者学習会。
今年の最後の業者学習会が先日行われました。
最後となる今回の学習会のポイントは
リペア修繕スタッフとしての基本ルール確認
社外社員さんにいつもお願いしているリペア修繕スタッフの基本ルール！
事故やミスによってご入居者へ少しでも不快な思いをさせないように
繁忙期が始まる前に全員で基本ルールについて確認しました。
そして、水道凍結や雪などの冬本番に向けて、記録的な大雪の去年、
そして年末年始に起こった大寒波の一昨年を一緒に思い返し、
一つ一つが異なる内容でご入居者の環境も異なるとなると、
具体的な方法を共有するよりも「心のあり方」について
社外社員さんと共に学ぶ時間とさせてもらいました。
冬に一番問い合わせが多い水道凍結について
もう一度対策準備をしました。
今年の最後の業者学習会！
繁忙期を迎える前にもう一度社員と社外社員さんが一つとなり
ご入居者に少しでも快適な住環境の提供が出来るように
気持ちを合わせることを大切にした学習会とさせて頂きました。
これからもリペアサービスの社員と業者さんが心を合わせ
お客様にもっと良いサービスが出来ればなと思いました。
今回も読んで頂きありがとうございます。
次回もお楽しみに！！