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新着情報
【水道管凍結案件に関するお詫びならびにご協力のお願い】
※ お知らせ ※
日頃は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また本件未だ解決に至っていないお客様におかれましては大変ご不便をお掛けしております。
12月から寒波の影響により水道管凍結に関するお問合せが特段集中しております。
札幌市水道局の情報によると、修繕関係サービス未加入の方々から
同局への12/29～1/3のお問合せが234件発生しております。
弊社は有料会員制サービスのため現会員様を最優先で、
全社をあげて対応に当たっておりますが、
案件過多により対応待ちのお客様も多数おり順次対応に当たっております。
業者手配にもお時間をいただいており、
伴い訪問日時も指定困難な状況が続いております。
お待ちのお客様におかれましては、
簡易的な解氷や水抜き作業をご本人で行っていただけるよう
弊社YouTube動画や札幌市水道局サイトをご案内しております。
上記ご活用と合わせ弊社対応につき予めご了承賜りますとともにご協力をお願い申し上げます。
極寒の候ではございますが、皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
